Contamos con personal que en materia de derecho del consumo han sido representantes de organismos estatales, de particulares y de empresas, teniendo así diversos puntos de vista prácticos, tanto del derecho de fondo como del procedimiento.

Elegimos el nombre derecho del consumo porque sus alcances van mucho más allá de las normas de protección al consumidor, ya que muchas veces estos asuntos requieren soluciones que abarquen temas relacionados con operaciones de crédito, con regulaciones sanitarias, de seguridad, entre otras normas y porque además esta denominación  sirve para dar cuenta de los derechos y deberes que enfrentan los agentes económicos.

En consecuencia, nuestra labor se enfoca a delimitar los derechos y obligaciones de que son titulares el consumidor y vendedor o prestador de servicios y el rol que juega el Sernac en estas materias.

Si bien es cierto que la ley, en algunos casos, no exige la comparecencia mediante abogado, esta es esencial para terminar favorablemente una causa, ya que las materias siguen teniendo importantes tecnicismos que solo serán bien manejadas por un persona capacitada en materias jurídicas.

Nuestros consultores tienen experiencia entre otras materias en:

  • Asesoría, revisión y representación en materia contratos de consumo.
  • Litigación.
  • Responsabilidad en actividades económicas de consumo.
  • Cláusulas abusivas.
  • Mediación.
  • Juicios de consumo.
  • Acciones colectivas.